CONDICIONES GENERALES

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y la utilización por parte de cualquier usuario de la página web nuwa.tech (en adelante, la “Web”) y establecen los términos y condiciones aplicables a la contratación electrónica de los productos y servicios que en ella se incluyen. El acceso y navegación de un usuario por la Web implica la aceptación de forma plena, expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar la Web y/o los servicios ofertados en ella. Este documento puede ser impreso y almacenado por los usuarios. Se pone a su disposición el número de teléfono 94 421 97 96 y la dirección de correo electrónico sat@nuwa.tech para que puedan plantear cualquier duda sobre los presentes Términos y Condiciones.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, ponemos a disposición de los usuarios de la Web, la información relativa a los datos identificativos del titular de la Web, la mercantil JC PRODUCCIONES Y DISTRIBUCIONES S.L. (en adelante “NUWA”): Dominios web oficiales: El único dominio oficial de NUWA es ”WWW.NUWA.TECH” sin espacios, guiones u otros caracteres. Domicilio social: Pol. Errotatxu A-5, 48993 Getxo (Bizkaia). Teléfono: 94 421 97 96 e-mail: sat@nuwa.tech CIF: B48417745

2. ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA WEB

El acceso o la mera utilización de la Web por parte del usuario implican la adhesión de éste a los presentes Términos y Condiciones. En este sentido, se entenderá por usuario a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios prestados por NUWA a través de la Web, ya sea de forma gratuita o a cambio de las contraprestaciones económicas que se establezcan en cada caso, según lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones. Únicamente podrán contratar los productos o servicios de la Web, las personas mayores de edad y con capacidad jurídica suficiente, en su propio nombre y derecho, o en el de la persona física o jurídica a la que representen con poder bastante, adecuado y suficiente en derecho. Mediante el acceso a la Web o la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el usuario manifiesta y garantiza ante NUWA que tiene derecho, capacidad y legitimación para prestar su consentimiento a estos Términos y Condiciones y para dar cumplimiento a los mismos. Se regirán por los presentes Términos y Condiciones todas las actividades, productos y servicios ofrecidos por NUWA a través de la Web. El usuario podrá acceder a las referidas actividades, productos y servicios a través de un ordenador personal, dispositivo móvil, tableta o cualquier otro dispositivo que le permita conectarse a Internet.

3. PEDIDOS

La Web permite la gestión de pedidos de forma muy sencilla. Simplemente hay que añadir los productos deseados a la cesta de compra y seguir los pasos indicados para confirmar el pedido. Para poder adquirir productos a través de la Web será necesario ser un usuario registrado y haber cumplimentado el formulario electrónico habilitado al efecto. Si el cliente no tiene una cuenta previamente creada, deberá registrarse introduciendo cierta información para efectuar el primer pedido. Para crear una cuenta de usuario, los usuarios deberán facilitar una dirección de correo electrónico, su nombre y apellidos, una contraseña, una dirección de envío y un teléfono. Esta información será guardada en nuestra base de datos. Los usuarios no podrán estar registrados en la Web sin haber aceptado previamente los presentes Términos y Condiciones. La confirmación de la orden de compra por parte del usuario indica que el mismo acepta las especificaciones y características del producto ofrecido y queda obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del producto o la oferta publicada en la Web. NUWA se reserva el derecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Es política de NUWA intentar tramitar todos los pedidos efectuados por sus clientes, pero, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo únicamente en aquellos casos en que la entrega del producto comprado por un cliente devenga imposible debido a que la propia compra se produjo como consecuencia de un error en el sistema de control de stock. Incluso en tales casos, NUWA hará sus mejores esfuerzos por tratar de celebrar el contrato en los términos confirmados al cliente, manteniendo en todo momento los más altos estándares de transparencia para con el cliente. No obstante, si aun así ello no fuera posible por causa no imputable a NUWA, NUWA pondrá tal circunstancia en conocimiento del cliente inmediatamente, ofreciéndole la posibilidad de inmediato reembolso de las cantidades pagadas.

4. MODALIDADES DE ENVÍO

Los gastos de envío no están comprendidos en el precio de los productos ofertados en la Web. Los gastos de envío definitivos aparecerán para su aceptación expresa por parte del usuario antes de finalizar el proceso de compra y una vez el usuario haya facilitado la dirección de envío del pedido. NUWA garantiza el envío inmediato de todos los productos disponibles en el momento de la confirmación del pedido siempre y cuando sea en día laborable y antes de las 16:00 horas. Los pedidos confirmados después de las 16:00 horas o durante días festivos, sábados y domingos, serán gestionados el primer día laborable posterior al mismo. Contamos con un servicio de entrega 24-48 horas para toda la Península y distintas opciones para Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla.

5. MODALIDADES DE PAGO Y PRECIOS

NUWA dispone de varias formas de aceptar pagos de pedidos. Cada uno con normas de seguridad muy altas para asegurar el pago con toda confianza. El precio de los productos se fijará de manera clara en la Web, de forma que el usuario tenga conocimiento de los precios (impuestos incluidos) y la forma de pago en el momento en que proceda a su contratación.

6. DEVOLUCIONES

Los usuarios podrán solicitar la devolución de los productos en el plazo de 14 días naturales a contar desde su recepción, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, a través de correo electrónico dirigido a sat@nuwa.tech o bien realizando cualquier otro tipo de declaración inequívoca que señale su decisión de desistir el contrato. Para poder realizar la devolución, los usuarios deberán incluir una copia de la factura dentro del paquete o una nota indicando el Nº de pedido, y dirección de correo electrónico. Asimismo, los usuarios podrán indicar motivo de la devolución, que en ningún caso es obligatorio, pero nos ayuda para mejorar la experiencia de compra para todos nuestros clientes. NUWA recogerá el/los productos que los usuarios desean devolver en el lugar y horario que se indique por email. El horario de recogida dependerá de la disponibilidad del operador logístico. NUWA confirmará a los usuarios la fecha en la que se va a realizar la recogida vía e-mail. Una vez NUWA reciba la devolución en sus almacenes procederá a abonar el importe correspondiente al usuario o gestionar un cambio de producto si así lo desea. NUWA realizará la devolución del importe del precio del producto más los gastos de envío correspondientes, deduciendo los gastos logísticos de la devolución, que serán de 9,99€. En el caso que los usuarios no deseen una recogida, pueden encargarse de organizar la devolución del paquete a portes pagados, en este caso NUWA realizará la devolución del total pagado por el producto. La devolución del importe abonado se efectuará a través del medio de pago que el usuario utilizó en la compra y en un plazo no superior a 14 días. El producto devuelto por los usuarios deberá estar en la misma caja o embalaje en el que fue entregado. En el caso de que la devolución solicitada por el usuario no cumpliera con las anteriores condiciones o el producto entregado hubiera sido manifiestamente objeto de uso (siempre que dicha utilización no se limite a la normal prueba para tomar una decisión definitiva sobre la adquisición del producto) NUWA devolverá el producto al usuario, quien deberá asumir los gastos de envío correspondientes.

7. GARANTÍA

Cuando los productos entregados no sean conformes con el contrato o presenten defectos dentro del plazo de tres años desde la fecha de entrega, los usuarios podrán ponerse en contacto con NUWA a través del correo electrónico sat@nuwa.tech. Los usuarios deberán informar a NUWA de las faltas de conformidad de los productos en el plazo de dos meses desde que tuvieron conocimiento de las mismas. A partir de los 2 años desde la entrega, corresponde al consumidor acreditar por cualquier medio reconocido en derecho (peritaje) que el fallo es originario y el defecto ya existía de fábrica. Una vez acreditado, NUWA realizará la recogida del producto a los efectos de examinar el defecto y proceder, en su caso, a la reparación o sustitución del mismo, de conformidad con lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En aquellos casos en que el defecto del producto no sea un defecto de origen, el usuario deberá asumir los gastos logísticos derivados de la recogida y el envío del producto.

8. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Con carácter general los usuarios se obligan al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y a obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida y absteniéndose de utilizar la Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el mal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de NUWA, sus proveedores, el resto de usuarios o en general, de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal Web a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres. NUWA no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario. El usuario es responsable de la exactitud y veracidad de todos los datos y manifestaciones que facilite a NUWA a través del formulario correspondiente o de cualquier otra comunicación remitida a NUWA. En el caso de entrega de datos falsos o erróneos por cualquier usuario, así como la falta de actualización de los mismos, NUWA no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el usuario, reservándose el derecho de anular la compra realizada; sin perjuicio de cuantas otras acciones procedan en derecho. Los usuarios registrados se comprometen a hacer un uso lícito de las claves de acceso, así como a no ponerlas a disposición de terceros, y se comprometen a comunicar fehacientemente a NUWA, a la mayor brevedad posible, la pérdida o robo de las claves de acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por tercero.

9. RESPONSABILIDAD DE NUWA

Los productos ofertados en la Web son conformes a la legislación española. NUWA no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a NUWA, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a NUWA, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. NUWA no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen de la Web. NUWA no se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento de la Web. En cualquier caso, NUWA llevará a cabo todas las actuaciones necesarias para reestablecer sus servicios en caso de fallo técnico.

10. ENLACES A TERCEROS

El servicio de acceso a la Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). NUWA no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, NUWA no realiza afirmación ni manifestación alguna, ni acepta responsabilidad alguna por, la calidad, el contenido, la naturaleza o fiabilidad de los sitios y contenidos accesibles por medio de los enlaces de la Web o los sitios con enlaces a la Web. Los Sitios Enlazados no están bajo control de NUWA y NUWA no se responsabiliza por el contenido de ningún sitio enlazado ni de ningún enlace contenido en un sitio enlazado, ni por ninguna revisión, cambio o actualización que tenga lugar en tales sitios. NUWA puede ofrecer estos enlaces al usuario únicamente para su comodidad y la inclusión de un enlace no supone la afiliación, suscripción o adopción por NUWA del sitio ni de la información allí contenida. El usuario debe advertir que, cuando abandona la Web, las condiciones y políticas de NUWA ya no rigen y, en consecuencia, el usuario debe revisar los términos y políticas aplicables al sitio web de destino. En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de NUWA con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

11. MODIFICACIONES

NUWA se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso alguno, cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios, de los presentes Términos y Condiciones y de cualquier elemento que integre el diseño y la configuración la Web. El usuario se compromete a revisar los presentes Términos y Condiciones de forma periódica para conocer tales actualizaciones.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROPIEDAD INDUSTRIAL

Todos los contenidos que forman parte de la Web (información, artículos, datos, textos, logos, iconos, imágenes, apariencia externa, look and feel, sonidos, audio, video, diseños, creatividades, software, etc.) pertenecen a NUWA o se explotan bajo licencia de terceros titulares de los derechos de propiedad intelectual de los mencionados contenidos, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad industrial e intelectual. Todas las marcas, logotipos o signos distintivos de NUWA señalados en la Web son marcas titularidad de NUWA. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución y la comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de la Web con fines comerciales.

13. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes españolas, quedando sometidos a la jurisdicción de los Tribunales del domicilio del usuario para cualquier disputa, reclamación o controversia sobre las mismas.